> W Inteligo - cala procedura (w ponad 80% przypadkow) trwa ok tygodnia.

Jak zawsze trafie na margines ;-)

> W przypadku VW Banku - oni maja ok 40 tysiecy klientow, a jakosc ich
> obslugi byla zawsze na wysokim poziomie. (az dziw, ze sie tym nie
> chwala - ale po protu im tez nie zalezy na zbyt wielu drobnych
> klientach).

Jak widac dwie rozne strategie:

Inteligo - nie wazne jaki klient, wazne aby duzo standardowych klientow, aby
mozna bylo pobierac duzo malych prowizji. Nawet jesli 10-20% klientow
odejdzie to nie bedzie to tragedia dla banku.

VW Bank - srednia ilosc klientow jednak zdecydowanie lepiej wybranych,
zamozniejszych i majacych wieksze potrzeby. W pozniejszym okresie takiemu
klientowi mozna zaproponowac/sprzedac szerszy zakres uslug, ktore przynosza
wieksza marze.

> W bankach internetowych - najgorsze jest - zaloezenie konta - pozniej
> poziom uslug jest juz zestandaryzowany ;) i klopotow wielu nie ma.

Do czasu kiedy BOUP (Biuro Obsugi Uporczywego Petenta) nie spotka sie z
niestandardowa sytuacja ;-)

Z pozdrowieniami,

--
Grzegorz BRZESKI - WEB Corporation Polska

do góry