błąd mbanku - czy ktoś rozumie odpowiedź? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!nf1.ipartners.pl!ipartners.pl!plix.pl!newsf
eed1.plix.pl!news-out2.kabelfoon.nl!newsfeed.kabelfoon.nl!bandi.nntp.kabelfoon.
nl!198.186.194.249.MISMATCH!news-out.readnews.com!transit3.readnews.com!postnew
s.google.com!m25g2000yqc.googlegroups.com!not-for-mail
From: plusz <p...@g...com>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: błąd mbanku - czy ktoś rozumie odpowiedź?
Date: Wed, 30 Dec 2009 01:43:14 -0800 (PST)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 24
Message-ID: <1...@m...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: 62.121.66.72
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: posting.google.com 1262166195 2665 127.0.0.1 (30 Dec 2009 09:43:15 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Wed, 30 Dec 2009 09:43:15 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: m25g2000yqc.googlegroups.com; posting-host=62.121.66.72;
posting-account=B0vODwoAAAAieSFDMeL8M0z_UBoL4HVa
User-Agent: G2/1.0
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pl; rv:1.9.1.6)
Gecko/20091201 Firefox/3.5.6 (.NET CLR
3.5.30729),gzip(gfe),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:513808
[ ukryj nagłówki ]
mbank pobrał z mojego konta 0,1 zł tytułem "opłata za polecenie
zapłaty". Wcześniej oczywiście pobrał regulaminowe 1 zł. miesiąc
wcześniej zmniejszałem limit kredytu odnawialnego i prawdopodobnie
tutaj kryje się jakiś błąd w systemie

złożyłem reklamację i odpowiedź:

"Uprzejmie informujemy iż przedmiotowa prowizja wynika z
funkcjonalności systemu informatycznego mBanku, który przy zmianie
limitu wysokości linii kredytowej w rachunku, wymusza naliczone opłaty
w celu 'wyrównania' salda rachunku. W dniu 24.12.2009 w ramach
pozytywnej współpracy dokonaliśmy zwrotu przedmiotowej opłaty na Pana
rachunek EKONTO. Mamy nadzieję iż powyższe informacje okażą się dla
Pana pomocne i wystarczające."

Czy ktoś rozumie o co chodzi?

--
plusz