> A w ogóle ci odpisują? To i tak masz szczęście. Mnie nie zaszczycają nawet
> odpowiedzią.

Kiedyś czekałem średnio miesiąc na odpowedź. Teraz jest lepiej - dostaję
opowiedzi z dnia na dzień a nawet tego samego dnia.

Ostatnio zadałem pytanie o to, do czego można wykorzystywać poszczególne
kanały informacyjne. Oto odpowiedź banku:
"Szanowny Panie, telefonicznie może Pan zlecić przelew, uzyskać informacje
dotyczące rachunku, oferty itp. Nie można telefonicznie złożyć reklamacji.
Wszelkie reklamacje mogą być przysyłane pocztą, faksem (wygodniejsza i
szybsza forma) i mailem po zalogowaniu się tokenem (tu utrudnieniem jest
poruszana już przez nas kwestia ilości znaków). Za pomocą maila przekazywane
są drobne informacje."