-
Path: news-archive.icm.edu.pl!pingwin.icm.edu.pl!warszawa.rmf.pl!news.rmf.pl!news.one
t.pl!not-for-mail
From: "minik" <m...@m...net>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Kiepskie strony bankow...
Date: Wed, 29 May 2002 19:12:14 +0200
Organization: news.onet.pl
Lines: 29
Sender: [minikdo mail.onet.pl]@pa131.nowy-sacz.sdi.tpnet.pl
Message-ID: <ad326f$t07$1@news.onet.pl>
NNTP-Posting-Host: pa131.nowy-sacz.sdi.tpnet.pl
X-Trace: news.onet.pl 1022692367 29703 213.76.244.131 (29 May 2002 17:12:47 GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 29 May 2002 17:12:47 GMT
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V5.50.4133.2400
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:185035
[ ukryj nagłówki ]"Bankowe witryny pod lupą
Szymon Augustyniak (2002.05.29, ŚR )
Według badania Forrester Research, żaden z 20 największych tradycyjnych
europejskich banków detalicznych nie posiada strony internetowej, która
spełniałaby w pełni wymogi użyteczności.
Nawet sklasyfikowane najwyżej strony takich banków jak Credit Suisse,
Deutsche Bank i Halifax "nie zdały" testu funkcjonalnej użyteczności w
badaniu Forrester Research.
Największe europejskie banki detaliczne wydają rocznie od 20 do 50 mln EUR
na rozwój swoich serwisów internetowych. W ub. roku pozyskały w sumie 20 mln
nowych klientów, w tym czasie liczba wszystkich klientów europejskich banków
internetowych wyniosła 64 mln.
W 2001 roku średnio 1/3 budżetów przeznaczona była na layout i nawigację,
1/3 na narzędzia transakcyjne, a reszta na zawartość czy badanie ruchu. W
tym roku banki zapowiadają skupienie się na usprawnieniu procesów
transakcyjnych za pośrednictwem swoich serwisów.
Tymczasem według oceny autorów raportu Forrester Research, to nadal
nawigacja stanowi jeden z najsłabszych punktów tych serwisów. Połowa stron
nie posiada wewnętrznych wyszukiwarek, tylko kilka oferuje pomoc. Rzadko
kiedy na stronie znajduje się ponadto informacja o poufności danych
użytkowników i na temat polityki prywatności."
Za computerworld.pl
Następne wpisy z tego wątku
- 29.05.02 22:12 AMRA
Najnowsze wątki z tej grupy
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
Najnowsze wątki
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP