-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!new
sfeed.tpinternet.pl!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: "waldi" <w...@p...onet.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: o mbanku - może małe podsumowanie
Date: Sat, 31 Jan 2004 15:14:22 +0100
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 50
Message-ID: <bvgd8v$a0c$1@atlantis.news.tpi.pl>
NNTP-Posting-Host: tk32.neoplus.adsl.tpnet.pl
X-Trace: atlantis.news.tpi.pl 1075558496 10252 80.54.23.32 (31 Jan 2004 14:14:56 GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Sat, 31 Jan 2004 14:14:56 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1106
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1106
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:282089
[ ukryj nagłówki ]W nawiązaniu do licznych postów o mbanku piszę co mi rozum i praktyka
(kierownik małego oddziału baku marmurkowatego) podpowiada:
1 - bank nie jest instytucją zaufania publicznego. Jest taką samą formą
biznesu jak każdy inny. Czy bardziej etyczną - nie. Wielokrotnie otrzymuję
maile od mojego zarządu z info (tajne) "zmieniamy opłaty niezgodnie z
prawem, regulaminem, umową jak się będą klienci buntowali to grzeczniutko
ich przepraszać i zwracać kasę". Tak jest wszędzie więc podpowiadam
grupowiczom piszcie i walczcie o swoje !
2 - zmiany w mbanku są niczym innym jak skokiem na kasę. Ich dochodowość w
porównaniu do klasycznego banku jest kosmiczna. Zyski z posiadanej gotówki
wg moich skromych obliczeń są takie, że mogliby dać oprocentowanie koło
6-10% a i tak by wyszli na swoje. Wyliczyłem koszty mojej placówki i dochody
z gotówki wyliczałem 3 razy bo nie wieżyłem, że to tak wygląda. U mnie
obsługa call-centre i i całej bankowości on-line (internet, IVR i SMS) to 6%
kosztów bezpośrednich !!!
3 - mbank ma w swoim portfelu najbardziej znienawidzoną grupę klientów
(chodzi o Was moi mili) a oto dlaczego tak Was nienawidzimy:
- młodzi, dobrze wykształceni i nie da Wam się wmówić wszystkiego
- znacie i czytacie umowy, regulaminy i tabele opłat i co gorsze rozumiecie
je !!!
- podczas rozmowy z głupią panienką w kasie ośmieszycie jej niewiedzę
- ciężko pracujecie na swoją kasę (czasami dużą) i wymagacie odpowiedniego
traktowania
- jak Wam się coś nie podoba napiszecie maila do Zarządu (tak właśnie
potraficie pisać maile !)
i z tych powodów jesteście najbardziej nielojalną grupą Klientów i dlatego
po prostu odejdziecie do innego banku i nie dla głupich 0,50 ( 1/10 piwa)
tylko dlatego, że nie lubicie jak ktoś z Was robi idiotów.
Serdczności
kierownik
Następne wpisy z tego wątku
- 31.01.04 14:44 Kamil Jońca
- 31.01.04 15:01 waldi
- 31.01.04 15:07 Kamil Jońca
- 31.01.04 15:22 MiKo
- 31.01.04 15:16 waldi
- 31.01.04 15:28 andzrek
- 31.01.04 16:51 PrzemB
- 31.01.04 17:14 xerel
- 31.01.04 17:52 devnull
- 31.01.04 18:06 Marek
- 31.01.04 20:22 PrzemB
- 31.01.04 20:29 Marek
- 01.02.04 13:11 Kamil Jońca
- 01.02.04 15:26 Marek
- 01.02.04 16:06 Kamil Jońca
Najnowsze wątki z tej grupy
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
Najnowsze wątki
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek