"Zniknęły pieniądze z konta Romana B.
Bank nie wywiązał się z umowy

Roman B. twierdzi, że bez jego wiedzy osoba nieuprawniona wypłaciła z jego
konta z bankomatu ponad 5 tys. zł. W minioną środę Sąd Rejonowy w Toruniu
orzekł, aby toruński oddział PKO Banku Polskiego SA, gdzie Roman B. trzymał
swoje oszczędności, zwróci mu wraz z odsetkami utraconą kwotę.


W ustnym uzasadnieniu wyroku sąd podkreślił m.in., że bank nie wywiązał się
z warunków umowy i nie zabezpieczył w odpowiedni sposób pieniędzy swojego
klienta.

Roman B. podpisał umowę rachunku oszczędnościowo- rozliczeniowego (ROR) z
jednym z toruńskich oddziałów PKO BP SA, z którego wypłacał swoje
oszczędności m.in. za pomocą karty Visa Electron. Gdy w styczniu 2000 r. z
jego konta zniknęło łącznie 5,4 tys. zł, mężczyzna złożył w banku
reklamację, zapewniając, że pieniądze te zostały wypłacone bez jego wiedzy.
Stwierdził też, że nigdy nie utracił karty Visa Electron ani nikomu nie
podał swojego numeru PIN.

Ponad 5 tys. zł z konta Romana B. wyprowadzono w sześciu ratach, z czego
dwie zrealizowano w nocy. Przez dwa bankomaty - macierzysty i należący do
WBK SA. Każda z rat wynosiła 900 zł, czyli tyle, ile wynosił dzienny limit
właściciela karty.

Bank uznał, że reklamacje Romana B. są bezpodstawne, ponieważ nie jest
możliwe, aby ktoś inny niż on sam wypłacił pieniądze z bankomatu bez karty
ani też znajomości numeru PIN. Bank argumentował wówczas, że
"przyporządkowany karcie PIN nie jest na niej zapisany i nie występuje w
żadnym z bankowych dokumentów". Twierdził, że "jest on tylko znany
posiadaczowi karty, zatem nie jest możliwe dokonanie jakiejkolwiek
transakcji bez znajomości PIN".

O całej sprawie Roman B. powiadomił toruńską prokuraturę, która w efekcie ją
umorzyła, gdyż nie wykryła sprawcy. Jednocześnie ustaliła, że kasety, na
których kamera przy bankomacie WBK SA zarejestrowała transakcje w styczniu
2000 r., zostały zniszczone ze względu na liczne błędy. Prokuratura przyjęła
jednak, że wypłaty dokonał ktoś inny niż Roman B.

Z kolei sąd, który wydał wyrok w tej sprawie w minioną środę, dał wiarę
wyjaśnieniom Romana B. Wykazał on, że karty ani numeru PIN nikomu nie
odstąpił, co podczas procesu potwierdzali członkowie jego rodziny.
Przetrzymywał je starannie wraz z innymi dokumentami w specjalnie
zabezpieczonej szafie. - Nie ulega wątpliwości, że doszło do wypłaty tych
pieniędzy z konta Romana B. i nie można kategorycznie wykluczyć, że bez jego
wiedzy - stwierdziła sędzia Małgorzata Bartczak-Sobierajska z Sądu
Rejonowego w Toruniu. - Biegli wykazali, że możliwe było ich wypłacenie bez
użycia autentycznej karty bankomatowej, i to wieloma sposobami.

Zdaniem sądu to bank nie wywiązał się z warunków umowy i nie zabezpieczył w
odpowiedni sposób pieniędzy swojego klienta. Mógł np. w miejscu, gdzie
znajdował się bankomat, zainstalować kamerę. - Bank nie może obciążać
klienta ujemnymi konsekwencjami swojej pracy. W tym przypadku nie może
przerzucać odpowiedzialności na klienta, że wyłącznie z jego winy doszło do
wypłaty pieniędzy z konta - dodała Małgorzata Bartczak-Sobierajska. Sąd
podzielił stanowisko, że bank powinien wykazać, iż wypłata tych pieniędzy
nastąpiła do rąk osoby uprawnionej. A tego nie uczynił.

Wyrok nie jest prawomocny.

Grażyna Rakowicz"

Za RP