Dnia Tue, 12 May 2015 16:26:48 +0200, Agnieszka napisał(a):

> Użytkownik "J.F." <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:5551ff1b$0$2206$65785112@news.neostrada.pl...
>>
>> Choc jesli dobrze kojarze, to jedna osoba faktycznie pochwalila nowy
>> interfejs ... ale to bylo za szybki wybor z dlugiej listy odbiorcow, jakos
>> nie chwalil, ze jeszcze szybciej odszukuje stary przelew :-)
>
> -> Historia + wklepanie 3 liter to jest za długo? To chyba tylko
> telepatyczne odczytywanie myśli usera zostaje...

Tak, a w efekcie przy wykonywaniu w ten sposób przelewu na swoje własne
konto, muszę ten przelew zatwierdzać kodem SMS, chociaż ten sam przelew
jest u mnie przelewem zdefiniowanym i gdy jest wykonywany jako taki, to
normalnie nie wymaga zatwierdzania kodem SMS.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

Użytkownik "Kris" napisał w wiadomości grup
W dniu wtorek, 12 maja 2015 18:14:36 UTC+2 użytkownik J.F. napisał:
>> Znasz kogos, kto uzywal poprzedniego i jest zadowolony z obecnego ?
>Ja np. Kilku moich znajomych rôwnież. Małżonka rownież nie narzeka

Mowimy o MS Office/Excel ?

No no ... czego to ludzie nie pochwala :-)

J.

do góry

Dnia Tue, 12 May 2015 10:12:37 +0200, Wojciech Bancer napisał(a):

>> Dziwne, że w poprzednim (tym niby "nieintuicyjnym") systemie mBanku (i w
>> systemach innych banków) jakoś nikt się nie skarżył,
>
> A na co miałeś się skarżyć skoro to był jeden z pierwszych systemów
> i generalnie wszyscy się go uczyli? Na pierwsze systemy 8-bitowców też się
> nikt nie skarżył, na MS-DOS też nie. Uważasz, że są to systemy idealne?

Tylko Ci się wydaje, że nikt się nie skarżył. Właśnie dlatego wkrótce
powstały nowe systemy, o wiele lepsze i o wiele bardziej przyjazne dla
użytkownika.

> Wymagania rosną wraz z rozwojem całej branży. Wystartuj teraz ze stroną wyglądającą
> jak z lat 90-tych to zobaczysz :)

Ale my teraz nie dyskutujemy o interfejsie mBanku z lat 90-tych, tylko o
jego interfejsie A.D. 2014, który po latach poprawiania i dopracowywania
miał wszystko to, co było potrzebne użytkownikowi banku!
A użytkownik banku w historii operacji potrzebuje na pierwszy rzut oka
zobaczyć:
- datę operacji
- tytuł przelewu
- kwotę operacji
- dane kontrahenta
- numer rachunku kontrahenta
- saldo rachunku po operacji

I te wszystkie dane w starym interfejsie mBanku były dostępne jednym
kliknięciem!
A co nam zafundowano w nowym interfejsie?
- jest data operacji
- jest tylko *początek* nazwy kontrahenta
- jest kwota operacji

Brakuje *pełnej nazwy* kontrahenta, brakuje tytułu przelewu oraz - co
najważniejsze - *salda po operacji!*
Zamiast tytułu operacji jest "kategoria" potrzebna chyba tylko
hobbystom, którzy nie mają co z czasem robić oraz pracownikom mBanku
oceniającym zdolność kredytową klientów!
Podobnie bezużyteczna jest lista "Ulubionych odbiorców", gdzie w okienku
na nazwę odbiorcy jest miejsce chyba tylko na 10 znaków, w związku z
czym wszystkie moje własne przelewy zdefiniowane na tej liście
wyświetlały ten sam tekst, bo pełny opis się w okienku nie mieścił.
Ogólnie te opisy rachunków to jest skandal i ktoś tutaj już opisywał
swój przypadek, że przelał sobie złotówki na konto walutowe (lub na
odwrót) właśnie z tego powodu, że te opisy są niepełne.
Taka pomyłka jest dla mnie bardzo prawdopodobna i całkowicie zrozumiała
przy interfejsie mBanku takim, jaki teraz jest.
Przykładowo, przy przelewie podatku do mojego Urzędu Skarbowego w ogóle
nie wyświetla mi się jego nazwa; w miejscu gdzie powinna być nazwa
Urzędu wyświetla się tylko przecinek, a poniżej jest tylko numer
rachunku!
Chcąc mieć pewność, że faktycznie przelewam kasę do Urzędu Skarbowego, a
nie na jakiegoś "słupa", za każdym razem sprawdzam numer rachunku czy
jest zgodny z tym, który mam w swoich notatkach zapisany.

I to wszystko według Ciebie ma być zmianą na lepsze?

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

W dniu 2015-05-12 o 22:10, Chris94 pisze:

> I to wszystko według Ciebie ma być zmianą na lepsze?

Nowy interfejs mbanku jest nie dość, że nieintuicyjny, to jeszcze
skrajnie niewygodny w użytkowaniu. Przykład? Książka odbiorców.
Żeby wybrać odbiorcę z listy muszę przewijać bardzo niewygodnym cienkim
przewijakiem pozycje w małym okienku po lewej. A główny ekran jest
nieużywany. A to tylko jeden z bardzo wielu przykładów.

To jest zwykłe gówno.

do góry

On 2015-05-12, Kamil Jońca <k...@p...onet.pl> wrote:


>> Zakładam, że mówisz o ctrl+v.
> Źle zakładasz. Shift-Insert.

Nie mam Insert na klawiaturze, więc tu sobie mogłem. ;)

--
Wojciech Bańcer
p...@p...pl

do góry

Użytkownik Wojciech Bancer p...@p...pl ...

>>> To może sprawdź ile mBank miał klientów "przed" zmianą i jak duży
>>> był odsetek narzekających.
>>>
>> Wydali miliony na reklame do tego zmienili interfejs a Ty tweirdzisz
>> ze przyrost klientów jest efektem interfejsu a nie wszechobecnego
>> reklamowania? Ciekawe i odrobinę zabawne :)
>
> Jest efektem całościowym.
> Ale kontr-argumentując. Jakby interfejs był taki nieprzemyślany i do
> dupy, to żadna reklama by nie pomogła, bo nikt by nie chciał tego
> używać. :)
>
Biorącp od uwage moje doswiadczenia z tym na jakis gównach potrafia
pracowac uzytkownicy nie widzac tych niedoróbek, nieodzywajac sie z
propozycjami zmian i z krytycznymi uwagami pozwole sobie stwierdzic, ze
bajki opowiadasz.
Obieca sie klientom 1000zł zwrotu za zakupy karta i wszystko inne
zaakceptują bez mrugniecia okiem.

do góry

Użytkownik Wojciech Bancer p...@p...pl ...

>>>> osób... i oparłem swoją wypowiedz na grupce powiedzmy 10-20 osób
>>>> uzywajacych excela w moim otoczeniu.
>>>> cóz to za grupa klientów dla MS - 10 osób - phi, mozna zlać...
>>>
>>> Ale przeczytałeś to pod linkami które wysłałem?
>>
>> Spojrzałem.
>> Czego oczekujesz: stwierdzenia, jaki ja byłem głupi ze przez x lat
>> uzytkownaia nowego office nie zauwazyłem jaki jest swietny według jego
>> tworców?
>
> Nie, ale mógłbyś się wgłębyć dalej i zrozumieć ideę stojącą za zmianami.

Ale co mi po ideii jak kazdy kogo znam mówi ze niewygodne?
Mamy sie dla idei umartwiac i mówic ze super?

> W jednym z linków były też statystyki, które pokazują że taka zmiana
> przyniosła pozytywny efekt.
>
Pewnie zbyt pobieznie przejrzałem.
Na czym polega ten pozytywny efekt?

> Ot tyle, żeby zrozumieć że świat to nie tylko "ja i koledzy".
>
Alez ja to rozumiem.
Dlatego mbank, pomimo ze wizualnie mi sie nie podoba a medaliki i krzyzyki
za uzywanie konta uwazam za przejaw dziecinady zaakceptowałem, uzywam i
nawet chwale za niektore rozwiazania.
Ale nie bede mówił, ze cos pachnie rozami, jak ewidentnie czuje fekalia...
Gdybym był jedyny, gdyby głosy były rozłozone pol na pol... ale nie znam
nikogo komu by sie nowy excel podobał. Jestesmy az tak inni od targetu MS?

do góry

> No i teraz ciekaw jestem - jak wielu grupowiczów zrobiło to samo? Czy
> jestem w mainstreamie czy raczej wyjątkiem?

Pożegnałem się jakiś miesiąc temu. Zmiana interfejsu miała w tym 80% udział.

Moim podstawowym bankiem już od dłuższego czasu jest lokalny bank
spółdzielczy. Ale tu też jest trend do komplikowania interfejsów -
niedawno trochę podrasowali swój, ale polegało to raczej na dodaniu
nowych pierdół, których wcale nie trzeba używać.

--
Grzexs

do góry

W dniu 2015-05-12 o 13:29, Marek pisze:

> A ja mam, jest to max dzienny limit defiiniowany dla urządzeń mobilnych
> (menu ustawienia-> bezpieczeństwi-> limity i autoryzacje -> zdefiniuj
> limity operacji...)

Ale masz ten limit czy wydaje Ci się tylko, że te ustawienia dotyczą
interfejsu mobilnego? Z tego co pamiętam to wspomniane przez Ciebie
ustawienia dotyczą aplikacji na urządzenia mobilne.

do góry

W dniu 2015-05-12 o 07:57, Wojciech Bancer pisze:

> Ale masz jakieś pojęcie o UX, czy tak sobie tylko radośnie tworzysz teorie
> bazując na własnych przyzwyczajeniach, a nie wiedzy?

Nie trzeba mieć wielkiego pojęcia, wystarczy policzyć ruchy kursora
i kliknięcia potrzebne do prezentacji informacji i wykonania operacji.

Skoro w nowym interfejsie by zrobić to samo trzeba coś dodatkowo
rozwijać, ustawiać gdzieś specjalnie kursor, przewijać listę,
albo przechodzić do innego widoku, to znaczy że jest gorszy.

do góry