"tomul" <t...@p...com> writes:

> Zamykalem konto w PKO SA. Zdawalem karty. Pani mi polecila napisac na
> zleceniu zamkniecia konta ze karty zostaly zniszczone w mojej obecnosci.
> Nastepnie wziela nozyczki i zaczela je ciac tak wzdluz paska magnetycznego
> aby przeciac sam plastik nie naruszajac nosnika magnetycznego.. ..zdarzylo
> jej sie tak naciac karte ze pasek zostal uszkodzony, nie dalej jednak niz
> jakis milimetr od jego brzegu. Na moja prosbe zeby karte przeciela w
> poprzek, zrobila to, jednak oczywiscie tak zeby nie dojechac do paska..
> ..oczywiscie cala czynnosc byla wykonywana tak zeby przypadkiem nic z tej
> karty nie odpadlo.
> W miedzy czasie przewinela sie jakas "pani kierownik" i oburzona pouczyla
> pracownice ze nie tak sie niszczy karty. ..na to pani ktora je niszczyla
> powiedziala "...ale klient tak chce".
> Nasuwa sie pytanie - "Czy pracownicy banku PKO SA sa szkoleni w niszczeniu
> kart tak zeby z nich sie jeszcze dalo cos odczytac?"

Co za roznica? To problem banku.
Cos mi sie przypomina, ze ktoras organizacja chciala, by nie niszczyc
paska (w razie ew. problemow mialby posluzyc jako dowod, ze karta lezala
zniszczona w banku). Ale moze krzywo pamietam.

> Jesli tak to wydaje mi sie ze nie jest to uczciwe w stosunku do klienta,
> ktory musi napisac ze karta zostala zniszczona w jego obecnosci.. Mnie udalo
> sie postawic na swoim, ale po wielkich bojach..

Tak sprawa jest dla klienta obojetna. Nie bylaby, gdyby karta nie
zostala zniszczona = gdyby nie bylo widac sladow zniszczenia.

> Zdaje sobie sprawe ze sam nie wiele zdzialam, ale opisalem ten przypadek aby
> innym bylo latwiej podjac decyzje przy wyborze Banku.

Obawiam sie, ze te fakty nie maja najmniejszego wplywu na wybor banku
- przynajmniej na wybor w oparciu o zdrowe przeslanki.
--
Krzysztof Halasa
Network Administrator