> Miałem podobną sytuację z tą tylko różnicą, że do mie nie przychodzą
> wyciągi w formie papierowej tylko wysyłany jest mail, że jest możliwość
> pobrania wyciągu bezpośrednio ze strony citibanku.
> Uciekł mi termin płatności a gdy na następnym wyciągu zobaczyłem doliczoną
> karę za nieterminową płatność, zaraz zadzwoniłem do banku.
> Na szczęscie nie było problemu i reklamacja została uwzględniona.
> Swoją drogą nalepiej zapytać bank jaki ma dowód na to, że wyciąg został do
> Ciebie wysłany.

Brak dowodu wysłania nic nie wnosi. Klient w umowie został uprzedzony o
terminach w jakich powinien dostać wyciąg, i zobowiązany do zgłoszenia
nieotrzymania wyciągu też w ściśle określonym terminie, czego nie uczynił.

> Opowieści niezwykłe wszystkich konsultantów bankowych zawsze nastawione są
> na obronę interesu banku bez względu na zaistniałą sytuację.
> Na szczęście liczy się dowód, bo gdy go nie ma to dalsza dyskusja jest
> bezprzedmiotowa.

Jest dowód i jest nim brak upomnienia się o wyciąg.
Dyskusja jest bezprzedmiotowa jeśli klient dysponowałby dowodem
potwierdzającym zgłoszenie nieotrzymania wyciągu.
Czy posiada takowy?

Pozdr.
K.K.