Dotychczas Meritum Bank uważałem za dość udany twór, gdzie wszystko załatwia
się online, a nawet wizyty w placówkach były dość miłymi doświadczeniami.

Dzwoni więc do mnie Meritum, że jak im przeleję co nieco nowych środków to mi
założą lokaty +0,2% od standardowej oferty.

No to przelałem i dzwonię by podnieśli. Najpierw mnie pięć razy przełączali,
bo nikt nie wiedział jak to zrobić. Potem jakaś panienka kazała mi przeczytać
10 pełnym numerów rachunków lokat, ale przy trzecim wpadła na pomysł, że może
chodzi o wszystkie lokaty zakładane wczoraj. No to ucieszyłem się.

Ale to nie koniec, potem powiedziano mi, że nowe oprocentowanie pojawi się w
ciągu 24h. Oczywiście 24h dawno minęło. Czy cokolwiek się zmieniło? Oczywiście
nic.

Generalnie czuję się obsłużony jak w [tfu] mBanku albo innym [tfu] Syncu.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

W dniu piątek, 29 czerwca 2012 17:40:49 UTC+2 użytkownik Konfabulator napisał:
> Dotychczas Meritum Bank uważałem za dość udany twór, gdzie wszystko załatwia
> się online, a nawet wizyty w placówkach były dość miłymi doświadczeniami.
>
> Dzwoni więc do mnie Meritum, że jak im przeleję co nieco nowych środków to mi
> założą lokaty +0,2% od standardowej oferty.
>
> No to przelałem i dzwonię by podnieśli. Najpierw mnie pięć razy przełączali,
> bo nikt nie wiedział jak to zrobić. Potem jakaś panienka kazała mi przeczytać
> 10 pełnym numerów rachunków lokat, ale przy trzecim wpadła na pomysł, że może
> chodzi o wszystkie lokaty zakładane wczoraj. No to ucieszyłem się.
>
> Ale to nie koniec, potem powiedziano mi, że nowe oprocentowanie pojawi się w
> ciągu 24h. Oczywiście 24h dawno minęło. Czy cokolwiek się zmieniło? Oczywiście
> nic.
>
> Generalnie czuję się obsłużony jak w [tfu] mBanku albo innym [tfu] Syncu.
>
> --
> Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

Szanowny Panie,

dziękujemy za informację. Skontaktowaliśmy się już z Panem telefonicznie celem
wyjaśnienia sprawy. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z
infolinią pod numerami 801 980 888 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub 58 77
88 888 (dla połączeń z telefonów komórkowych i z zagranicy).

Pozdrawiamy,

Zespół Meritum Banku

do góry

> Szanowny Panie,
>
> dziękujemy za informację. Skontaktowaliśmy się już z Panem telefonicznie celem
wyjaśnienia sprawy. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z
infolinią pod numerami 801 980 888 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub 58 77
88 888 (dla połączeń z telefonów komórkowych i z zagranicy).
>
> Pozdrawiamy,
>
> Zespół Meritum Banku

I co, skontaktowali się? A co ważniejsze - podnieśli oprocentowanie?

do góry

assembea <a...@i...pl> napisał(a):

> I co, skontaktowali si=EA? A co wa=BFniejsze - podnie=B6li oprocentowanie?

Chyba nie jesteś aż tak naiwny by uwierzyć w marketolenie naszych bankowców?

Więc tak:

- do godziny 12, kiedy Pani z Meritum napisała posta, nikt się ze mną nie
skontaktował, co mnie nie dziwi, bo skąd mogliby wiedzieć kim jestem,

- zadzwonił do mnie o 14:30 jakiś facet z Meritum i powiedział, że Bank
wspaniałomyślnie podniósł oprocentowanie, a różnicę w niewypłaconych odsetkach
przeleje mi na ROR, przyczyn opóźnienia nie wyjaśniał, cieszę się, że nagrałem
tę rozmowę.

I już chciałem nawet pochwalić Meritum, ale to wszystko jedna wielka konfabulacja.

Oprocentowanie się nie zmieniło, żadnych zaległych odsetek nie ma na ROR i
ogólnie nic się nie zmieniło.

PARANOJA, a nie bank.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Konfabulator <w...@N...gazeta.pl> napisał(a):

> Oprocentowanie się nie zmieniło, żadnych zaległych odsetek nie ma na ROR i
> ogólnie nic się nie zmieniło.

Dla porządku. W końcu następnego dnia oprocentowanie podnieśli, a kolejnego dnia
uznali ROR na
całe 1,60 PLN.

> PARANOJA, a nie bank.

A to podtrzymuję i polecam popracować nad procedurami.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry