Spore zakupy w najczęściej odwiedzanym zwykle sklepie. Próba płatności
kartą kredytową, środki na koncie są - błąd połączenia, nie mogę czekać,
więc płacę gotówką.
Na wydruku z kasy o anulowaniu transakcji na skutek braku połączenia
ukazuje się PEŁNY NUMER mojej karty kredytowej! - zauważyłam to kilkanaście
dni po fakcie.
Zwykle na wydrukach są gwiazdki i tylko 4 ostatnie cyfry, a tutaj pełny
numer.

Czyli: moim numerem karty kredytowej dysponuje pani w kasie (kopia kwitu z
kasy jest w jej rękach) tudzież ew. jej koleżanki (kilkanaście osób), jak
również przypuszczalnie firma, która dostarczyła oprogramowanie do
terminali w tym sklepie.

Pan w telefonicznym BOK banku mówi, ze to nie wina banku, tylko terminala i
właśnie oprogramowania. Sugeruje zastrzeżenie karty i wydanie nowej z nowym
pinem.

Tylko że to nie załatwia sprawy, bo sytuacja może sie powtórzyć. I co,
znowu 15 zł za nową kartę? I zdenerwowanie?

Co z tym fantem?
Mało mi się to wszystko podoba.

Kartę już zastrzegłam, a póki co nie będe robiła zakupów w tym sklepie. To
na pewno.

Chodzi o to, że system/oprogramowanie zainstalowane w tym sklepie jest złe,
gdyż naraziło mnie na utratę danych karty - i nie wiem, jak spowodować,
żeby go uszczelniono!
A bank się wypina, jak widać z cytatów i z rozmowy telefonicznej.

Postanowiłam, że zacznę od rozmowy z kierownikiem sklepu, aby się
dowiedzieć, kto im instalował system - a jeśli się nie dowiem, zwrócę się z
oficjalnym pismem w tej sprawie.
Jeśli się dowiem, zwrócę się z kolei z zawiadomieniem do owej firmy i
żądaniem wyjaśniającej odpowiedzi w trybie urzędowym.
I o to chciałam tutaj zapytać - tzn czy to jest sensowna droga.

Jeśli nie zabezpieczą systemu, nie odpuszczę i zwrócę się wyżej. Bo się
wkurzyłam na maksa.




Ktoś miałby jakiś lepszy pomysł?

do góry

>ukazuje się PEŁNY NUMER mojej karty kredytowej! - zauważyłam to kilkanaście

zastrzegłaś kartę?

SB

do góry

Ikselka <i...@g...pl> writes:

> Spore zakupy w najczęściej odwiedzanym zwykle sklepie. Próba płatności
> kartą kredytową, środki na koncie są - błąd połączenia, nie mogę czekać,
> więc płacę gotówką.
> Na wydruku z kasy o anulowaniu transakcji na skutek braku połączenia
> ukazuje się PEŁNY NUMER mojej karty kredytowej! - zauważyłam to kilkanaście
> dni po fakcie.
> Zwykle na wydrukach są gwiazdki i tylko 4 ostatnie cyfry, a tutaj pełny
> numer.

Słusznie, na wydrukach. Terminal i tak musi dysponować pełnym numerem.

KJ

--
http://blogdebart.pl/2009/12/22/mamy-chorych-dzieci/
Nie przerywaj mi, kiedy ja przerywam
--W.Churchill

do góry

W dniu wtorek, 15 listopada 2011, 09:39:17 UTC+1 użytkownik Kamil Jońca napisał:
> [...]
> > Zwykle na wydrukach są gwiazdki i tylko 4 ostatnie cyfry, a tutaj pełny
> > numer.
> Słusznie, na wydrukach. Terminal i tak musi dysponować pełnym numerem.

No coś Ty? Naprawdę?
;)
Ale zgodzisz się z tym, że będąc stałą klientką sklepu i posługując się często KK,
jest się znanym z imienia i nazwiska.
Jeśli, więc, personel otrzymuje prezent w postaci pełnego numeru KK, to zachodzi
niebezpieczeństwo wyczyszczenia konta bankowego. Wszak okazja czyni złodzieja! -
prawda to najprawdziwsza.

--
Pozdrawiam :)
JM
http://www.bykom-stop.avx.pl/index.html
Bezpieczny wolontariat (Nobel?): http://zwijaj.pl/

do góry

W dniu wtorek, 15 listopada 2011, 00:16:58 UTC+1 użytkownik Ikselka napisał:
> Spore zakupy w najczęściej odwiedzanym zwykle sklepie. Próba płatności
> (...)
> Ktoś miałby jakiś lepszy pomysł?

Zapomnij o dotychczasowych rozmowach i normalnie zareklamuj pisemnie usługę
płatnością KK. Zeskanuj ten wydruk i załącz go do reklamacji (względnie podaj link do
niego, gdy dany bank nie przyjmuje załączników). W końcu Twój bank też musiał
podpisać umowę z tym operatorem/właścicielem terminala, by zachodził proces
wirtualnej zapłaty.

--
Pozdrawiam :)
JM
http://www.bykom-stop.avx.pl/index.html
Bezpieczny wolontariat (Nobel?): http://zwijaj.pl/

do góry

Ikselka <i...@g...pl> napisał(a):

> Spore zakupy w najczęściej odwiedzanym zwykle sklepie. Próba płatności
> kartą kredytową, środki na koncie są - błąd połączenia, nie mogę czekać,
> więc płacę gotówką.

Każdy sklep na dziennym zestawieniu sprzedaży otrzymuje wydruk pełnych numerów
kart, z datami ważności. Więc musisz swoją kartę wyrzucić do kosza na śmieci,
bo ten system tak działa, że Twoja karta jest znana każdemu u którego płaciłaś.

Masz zadanie, kup i zapłać kartą w supermarkecie. Kasjerka wydrukuje dwa
wydruki, jeden dla Ciebie, drugi dla siebie. Teraz zobacz na swoim wydruku,
będziesz miała ukochane gwiazdki. Poproś też kasjerkę by zobaczyć jej wydruk.
Obyś nie dostała zawału :)

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

W dniu wtorek, 15 listopada 2011, 10:30:41 UTC+1 użytkownik Konfabulator napisał:
> [...]
> Masz zadanie, kup i zapłać kartą w supermarkecie. Kasjerka wydrukuje dwa
> wydruki, jeden dla Ciebie, drugi dla siebie. Teraz zobacz na swoim wydruku,
> będziesz miała ukochane gwiazdki. Poproś też kasjerkę by zobaczyć jej wydruk.
> Obyś nie dostała zawału :)

No pięknie, q*wa, no pięknie...
A mój bank rżnie głupa i twierdzi, że płatności telefoniczne KK są niemożliwe...

--
Pozdrawiam :)
JM
http://www.bykom-stop.avx.pl/index.html
Bezpieczny wolontariat (Nobel?): http://zwijaj.pl/

do góry

JaMyszka <f...@g...com> napisał(a):

> No pi=EAknie, q*wa, no pi=EAknie...
> A m=F3j bank r=BFnie g=B3upa i twierdzi, =BFe p=B3atno=B6ci telefoniczne KK=
> s=B1 niemo=BFliwe...

Może jeszcze jestem zaspany, ale co do tego wszystkiego mają płatności
telefoniczne KK?

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

W dniu wtorek, 15 listopada 2011, 11:05:20 UTC+1 użytkownik Konfabulator napisał:
> [...]
> Może jeszcze jestem zaspany, ale co do tego wszystkiego mają płatności
> telefoniczne KK?

Trudno uwierzyć, prawda?
Ale zaraz po otrzymaniu pierwszej KK, zostałam ostrzeżona przed takim wykorzystaniem
KK przez osoby trzecie. Powiedział mi o tym człowiek, który testowo dokonał takiej
transakcji - wystarczą dane osobowe i nr KK.

--
Pozdrawiam :)
JM
http://www.bykom-stop.avx.pl/index.html
Bezpieczny wolontariat (Nobel?): http://zwijaj.pl/

do góry

W dniu 2011-11-15 11:58, JaMyszka pisze:
> W dniu wtorek, 15 listopada 2011, 11:05:20 UTC+1 użytkownik Konfabulator napisał:
>> [...]
>> Może jeszcze jestem zaspany, ale co do tego wszystkiego mają płatności
>> telefoniczne KK?
>
> Trudno uwierzyć, prawda?
> Ale zaraz po otrzymaniu pierwszej KK, zostałam ostrzeżona przed takim
wykorzystaniem KK przez osoby trzecie. Powiedział mi o tym człowiek, który testowo
dokonał takiej transakcji - wystarczą dane osobowe i nr KK.

Ale w razie reklamacji sklep nie dostanie pieniędzy, takie transakcje są
zatem dokonywane ja jego (sklepu) ryzyko, a nie na ryzyko posiadacza karty.

--
Liwiusz

do góry