Pogielo ich tam zupelnie zeby karte wysylac poleconym ??

Oczywiscie pomimo zapewnien w oddziale o zwolnieniu
z oplaty za kwiecien - bezczelnie skasowali 9,99 z konta :>
Nic to, warunki za maj dopelnione dzisiaj
2x Lidl + 1x Shell .... oczywiscie zawrotne kwoty ;)
- coz, jakos damy rade ;P

do góry

W dniu 2012-05-12 21:00, Waldek pisze:
> Pogielo ich tam zupelnie zeby karte wysylac poleconym ??
>
> Oczywiscie pomimo zapewnien w oddziale o zwolnieniu z oplaty za kwiecien
> - bezczelnie skasowali 9,99 z konta :>
> Nic to, warunki za maj dopelnione dzisiaj 2x Lidl + 1x Shell ....
> oczywiscie zawrotne kwoty ;)
> - coz, jakos damy rade ;P
>

BPH ogolnie chyba schodzi na psy. Wczoraj chcialem zlikwidowac konto
maklerskie zalozone lata temu razem z ror i zapomniane zupelnie.
Najpierw w jednym z oddzialow (Krakow) stwierdzono ze musze isc do innej
placowki, bo tu nie maja "uprawnien" :/ A w kolejnej (ktora miala miec
"uprawnienia"ale ich jednak nie miala ;)) wywolalem niezla panike,
poploch, kilka telefonow w rozne miejsca. Skonczylo sie na tym ze
recznie napisalem na kartce a4 rezygnacje z konta, a oni to wysla poczta
gdzies tam, po czym konto zostanie zamkniete. Zenada, wstyd i obciach.
Po co w ogole tam te komputery i systemy za milijony dolarow sa? ;)

do góry

Waldek <m...@n...dam> napisał(a):
> Pogielo ich tam zupelnie

Ja ostatnio próbowałem zapłacić kartą maestro w internecie. Podejście
pierwsze: skucha, odmowa transakcji. Jednak po godzinie na tej samej stronie
przeszło bez problemów.

Patrzę jednak na konto a tam 2 blokady - na kwoty z pierwszego i drugiego
podejścia. Dzwonię więc do nich zapytać co było nie halo z tą pierwszą
transakcją, a panienka radośnie odpowiada że to "błąd techniczny, wie pan,
często się tak zdarza...". Obiecała zdjąć blokadę i rzeczywiście, po godzinie
już środki się zwolniły.

--
Sinus


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "lukz" <l...@v...pl> napisał w wiadomości
news:4faed94e$0$1211$65785112@news.neostrada.pl...
>
> BPH ogolnie chyba schodzi na psy. Wczoraj chcialem zlikwidowac konto
> maklerskie zalozone lata temu razem z ror i zapomniane zupelnie. Najpierw
> w jednym z oddzialow (Krakow) stwierdzono ze musze isc do innej placowki,
> bo tu nie maja "uprawnien" :/ A w kolejnej (ktora miala miec
> "uprawnienia"ale ich jednak nie miala ;)) wywolalem niezla panike,
> poploch, kilka telefonow w rozne miejsca. Skonczylo sie na tym ze recznie
> napisalem na kartce a4 rezygnacje z konta, a oni to wysla poczta gdzies
> tam, po czym konto zostanie zamkniete. Zenada, wstyd i obciach. Po co w
> ogole tam te komputery i systemy za milijony dolarow sa? ;)
>

Ja zas mialem x lat temu u nich ror ktory zlikwidowalem.
Po x latach :) okazalo sie ze moje dane dalej istnieja w systemie
Ba, nawet jest wazny klucz - do ktorego oczywiscie nie pamietalem juz hasla
ID klienta dostalem ten sam co mialem poprzednio,
- musialem za to wygenerowac nowy klucz :] = kolejna wizyta w oddziale
Dzis znow pogonili mnie z avizem na poczte bo ktos inteligentny
opracowal procedure ? zeby karte jednak wysylac poleconym :>
/ PIN przyszedl kilka dni wczesniej zwyklym listem /

A podobne jajco jak Ty ma znajomy. Kiedys mial tam r-k maklerski
otworzyl ror ale za zadne skarby nie mogl sie zalogowac.
Interwencja w oddziale nic nie dala /ponoc skasowali to konto i ponownie
zalozyli/
Kontakt tel. obslugi z informatykami rowniez okazal sie bezowocny....
- musze sie go zapytac czy juz rozwiazali ten BIG PROBLEM :)

do góry

W dniu sobota, 12 maja 2012 21:00:40 UTC+2 użytkownik Waldek napisał:
> Pogielo ich tam zupelnie zeby karte wysylac poleconym ??
>
> Oczywiscie pomimo zapewnien w oddziale o zwolnieniu
> z oplaty za kwiecien - bezczelnie skasowali 9,99 z konta :>
> Nic to, warunki za maj dopelnione dzisiaj
> 2x Lidl + 1x Shell .... oczywiscie zawrotne kwoty ;)
> - coz, jakos damy rade ;P

Czy 3 transakcje kartą nie są liczone ogólnie dla całej promocji?

Tak przynajmniej wynika z regulaminu, nigdzie nie widzę konieczności 3 transakcji co
miesiąc, bo tak wnioskuję z Twojej wypowiedzi.

do góry

Dnia Sun, 13 May 2012 02:09:10 +0200, Waldek napisał(a):

> A podobne jajco jak Ty ma znajomy. Kiedys mial tam r-k maklerski
> otworzyl ror ale za zadne skarby nie mogl sie zalogowac.
> Interwencja w oddziale nic nie dala /ponoc skasowali to konto i ponownie
> zalozyli/
> Kontakt tel. obslugi z informatykami rowniez okazal sie bezowocny....
> - musze sie go zapytac czy juz rozwiazali ten BIG PROBLEM :)

Jak tak czytam to przypomniały mi się moje przeboje z bepehahaha i teraz
już wiem dlaczego tak się wzbraniałem przed tymi wiśniami ;)
Pamiętam przy migracji sez@amu na nowe coś widziałem nie swoje konto, nie
swoje dane i pieniądze. Podjąłem kontakt z jakimś informatykiem ode mnie
z oddziału. Sprawa się w końcu wyjaśniła, wszystko dotarło i wróciło do
normy. Po jakiś 6 m-c albo lepiej dostaje od tego informatyka maila (w
nagłówku "DO" prawie wszystkie adresy mailowe z tego oddziału banku) o
treści, że jak wyślę tego maila do 5 osób to dostanę telefon czy tam
majbach czy może słonia już nie pamiętam ;) Ubaw po pachy i jak mu
wysłałem niewybredną uwagę, że jemu to raczej nie przystoi takie
zachowanie i przede wszystkim taka łatwowierność to mnie jeszcze bodajże
op.dolił że się nie znam ;)


--
xbartx

do góry

On 13 Maj, 02:09, "Waldek" <m...@n...dam> wrote:
> Dzis znow pogonili mnie z avizem na poczte bo ktos inteligentny
> opracowal procedure ? zeby karte jednak wysylac poleconym :>
> / PIN przyszedl kilka dni wczesniej zwyklym listem /

Zachciało mi się VISA payWave do konta Direct. Pomaszerowałem do
placówki jeszcze przed majówką, PIN dotarł tydzień temu zwykłym listem
a karty jak nie było tak nie ma. Przynajmniej tu na grupie się
dowiedziałem, że wysyłają poleconym. Ale aviza też nie ma.
PS Co do opłat - zlikwidowałem sezama na rzec direct. Mimo to po
okresie wypowiedzenia rąbnęli mnie na 9,99. Obyło się spokojnie, bo
napisałem reklamację na pocztę wewnętrzną i po paru dniach zamknęli i
sezama i debet na nim

do góry

Użytkownik "Waldek" <m...@n...dam> napisał w wiadomości
news:jomc0o$b93$1@node2.news.atman.pl...
> Pogielo ich tam zupelnie zeby karte wysylac poleconym ??
>
> Oczywiscie pomimo zapewnien w oddziale o zwolnieniu z oplaty za
> kwiecien - bezczelnie skasowali 9,99 z konta :>
> Nic to, warunki za maj dopelnione dzisiaj 2x Lidl + 1x Shell ....
> oczywiscie zawrotne kwoty ;)
> - coz, jakos damy rade ;P

Po pierwsze sprawdź, czy owe 9,99 zł nie wróciło na konto pod nazwą
"bonifikata" czy coś w tym guście, bo z jakiegoś powodu tak robią, że
naliczają opłaty wszystkim, a potem, jak spełnisz warunki zwolnienia, to
dostajesz z powrotem bonifikatę z datą naliczenia opłaty, choć księgowane
to jest później. Po drugie zwróć uwagę na to, że z jakiegoś powodu niby
masz to za kwiecień, a faktycznie daty rozliczeń są "wielokrotnością" daty
założenia rachunku i stąd te warunki zwolnienia się później rozmijają.
Przykładowo "kwiecień" jest od 20 kwietnia do 20 maja :-). Odnoszę
wrażenie, że te udziwnienia weszły w życie po ostatnim połączeniu BPH z GE
Money Bank. Wcześniej było tam normalniej, a mam rachunek w tym banku
blisko 20 lat.

Co do trudności z elektronicznymi zleceniami, to o ile się orientuję jest
to wynik niedouczenia personelu i jego małej intuicyjności, a nie
możliwości technicznych systemu. W oddziale, w którym załatwiam sprawy znam
cały personel. Nie jeden raz przy mnie robili konsylium jak coś robić. Nie
jeden raz również mi się pracownica przyznawała, że po prostu nie wie, jak
coś zrobić i stawało na tym, że przyjdę za kilka dni, a ona się dowie -
często bywam tam, bo są w centrum handlowym, w którym regularnie robię
zakupy. Ich system ma duży potencjał, ale jest bardzo mało przejrzysty.
Przykładowo, by zmnienić aneksem umowę rachunku bankowego na rachunek z
wyższej półki, by skorzystać z nowych warunków musieliśmy zwrócić wszystkie
karty wydane do rachunku i wydano nam darmo nowe z nowymi numerami. Nikt
nie potrafił mi powiedzieć, po co. Tak, bo tak. Co więcej, by dostać te
nowe, stare musiała pani zabrać i pociąć. Przez dwa tygodnie nie mieliśmy z
żoną kart. Nie dało sie nawet tego przeforsować, że najpierw jedną
wymienią, a potem drugą. Paranoja po prostu.

W tym banku funkcjonują osobne systemy dla GE Mony Bank i BPH i one chyba
nie do końca są kompatybilne ze sobą. Przez pół roku ich informatycy
walczyli z tym, bym na wyciągu z kary widział, że ją spłaciłem. Musiałem
albo sprawdzać, czy zeszedł przelew, albo sobie sumować, bo w wolnych
środkach była spłata zadłużenia widziana. Nie widziałem ja, nie widziała
pracownica w banku BPH, ale w oddziale GE pracownik widział. Widział
również spłatę ktoś tam w centrali i nie mógł zrozumieć, że wobec braku
funkcjonalności automagicznego pobierania sobie z rachunku spłaty brak tej
informacji powodował, że czasem dwa razy spłatę robiłem. Co więcej, jak dwa
razy spłatę robiłem, to mi później przychodziło upomnienie za 30 zł, ze w
kolejnym miesiącu nie spłaciłem minimalnej spłaty, choć miałem nadpłatę z
poprzedniego miesiąca - bo ta minimalna kwota ma być w określonym interwale
czasowym i nie moze być za wcześnie. Teraz mają funcjoność samorzutnego
pobierania z rachunku spłaty, więc stało się to mało ważne akurat, bo
najwyżej sami siebie mogą siebie ścigać za zbyt późne pobranie spłaty :-)

do góry

Użytkownik "xbartx" <b...@h...net> napisał w wiadomości
news:jonlv2$kms$1@node2.news.atman.pl...
> Dnia Sun, 13 May 2012 02:09:10 +0200, Waldek napisał(a):
>
>> A podobne jajco jak Ty ma znajomy. Kiedys mial tam r-k maklerski
>> otworzyl ror ale za zadne skarby nie mogl sie zalogowac.
>> Interwencja w oddziale nic nie dala /ponoc skasowali to konto i ponownie
>> zalozyli/
>> Kontakt tel. obslugi z informatykami rowniez okazal sie bezowocny....
>> - musze sie go zapytac czy juz rozwiazali ten BIG PROBLEM :)
>
> Jak tak czytam to przypomniały mi się moje przeboje z bepehahaha i teraz
> już wiem dlaczego tak się wzbraniałem przed tymi wiśniami ;)
> Pamiętam przy migracji sez@amu na nowe coś widziałem nie swoje konto, nie
> swoje dane i pieniądze. Podjąłem kontakt z jakimś informatykiem ode mnie
> z oddziału. Sprawa się w końcu wyjaśniła, wszystko dotarło i wróciło do
> normy. Po jakiś 6 m-c albo lepiej dostaje od tego informatyka maila (w
> nagłówku "DO" prawie wszystkie adresy mailowe z tego oddziału banku) o
> treści, że jak wyślę tego maila do 5 osób to dostanę telefon czy tam
> majbach czy może słonia już nie pamiętam ;) Ubaw po pachy i jak mu
> wysłałem niewybredną uwagę, że jemu to raczej nie przystoi takie
> zachowanie i przede wszystkim taka łatwowierność to mnie jeszcze bodajże
> op.dolił że się nie znam ;)

Bo to niekoniecznie był informatyk. Oni tam marketing zlecają tym osobom,
co normalnie klientów obsługują. W przerwach między klientami dzwonią.
Akurat znam pracowników z mojego oddziału, bo jest ich tam ze cztery osoby
na krzyż i poznaję po głosie.

do góry

Dnia Mon, 14 May 2012 02:08:44 +0200, Robert Tomasik napisał(a):

> Bo to niekoniecznie był informatyk. Oni tam marketing zlecają tym
> osobom, co normalnie klientów obsługują. W przerwach między klientami
> dzwonią. Akurat znam pracowników z mojego oddziału, bo jest ich tam ze
> cztery osoby na krzyż i poznaję po głosie.

To było jeszcze za czasów starego BPH i na pewno to był informatyk z
który prowadziłem tam jakieś w miarę techniczne rozmowy. Fakt, że mógł
być tylko od wymiany tonerów w drukarkach no ale informatyk ;)



--
xbartx

do góry