Krzysztof Kosminski wrote:
>
> Uważaj przy zmianie adresu korespondencyjnego:
> jeden adres jest do usługi Pekao 24, drugi do wyciągów i karty Maestro,
> a trzeci do innych kart i wyciągów z Centrum Kart i Czeków.

no fakt, to trzeba wiedzieć.


>
> W razie jakichkolwiek problemów - zachowaj spokój i od razu dzwoń do
> Działu Kontroli Jakości (czy jakoś tak) w centrali banku żądając
> odpowiedzi na piśmie - szybko interweniują w oddziale i nagle okazuje
> się, że kity, które ci wciskano w oddziale nie są jednak prawdą. Bo
> musisz przyzwyczaić się, że pracownicy Pekao SA nie znają oferty
> włąsnego banku, nie starają sie zatrzymać klienta, nie identyfikują się
> również z własnym pracodawcą krytykując swojego pracodawcę w rozmowie z
> klientem. Słowem mają w głębokim poważaniu swojego pracodawcę, jego
> ofertę oraz klienta.

jaka płaca taka praca.


>
> Pamiętaj też, że jeżeli Pekao SA ma do wyboru ułatwić Ci życie albo
> utrudnić, to wybierze to drugie. Vide info na wyciągach elektronicznych,
> że nie są dokumentem albo wymaganie wizyty w oddziale przy niemal każdej
> sparwie nawet tak prozaicznej jak zmiana adresu do korespondencji.

Cała korespondencja idzie faksem z worda z podpisem wklejanym z gif.
Nikt się nigdy nie przyczepił. Zmienianie adresów, wydanie duplikatu
karty. Bez problemu, mimo, że w oddziale mnie nigdy nie widzieli i nie
zoabczą, bo to nie ja wymyśliłem, żeby całe Eurokonto WWW przenieść do
Warszawy.



>
> Mają za to profesjonalną infolinię Pekao24, gdzie pracują
> profesjonaliści o dużych kompetencjach oraz umiejętnościach
> interpersonalnych, czego nie można powiedzieć bardzo chamskich i
> niedouczonych z reguły praconikach oddziałów.


akurat mam odwrotne zdanie.
Jak już przeszedłem przez infolinię, to potem już było normalnie.