Jakie są teraz uprawnienia klienta z tytułu nieotrzymania towaru?
Reguluje to ustawa czy regulamin karty?

Przesyłka z Ali (płacona z KK, ale nie paypalem, czas na zgłoszenie w serwisie
minął).
Kwota niewielka, ale może przetestuję sobie jak to w Getinie działa.

do góry

W dniu wtorek, 21 maja 2019 11:39:15 UTC+2 użytkownik r...@k...pl napisał:
> Jakie są teraz uprawnienia klienta z tytułu nieotrzymania towaru?
> Reguluje to ustawa czy regulamin karty?
>
> Przesyłka z Ali (płacona z KK, ale nie paypalem, czas na zgłoszenie w serwisie
> minął).
> Kwota niewielka, ale może przetestuję sobie jak to w Getinie działa.

Hehe, ustawa to może jakaś chińska być.
Polską to sobie może podetrzeć, wojny z Chinami o paczki nie wygramy ;>
A na poważnie - możesz się pobawić w chargeback, przy okazji może się przekonasz, że
karta getoutu to nie sam miód ;P
Najpierw oczywiście trzeba reklamację do sprzedawcy, potem do ali - a jak nie
załatwią, to z kompletem tych załączników do banku.
I upieraj sie przy reklamacji w trybie chargeback - chyba że getout sam zwróci.

do góry

Tue, 21 May 2019 02:54:46 -0700 (PDT), w
<a...@g...c
om>, Dawid Rutkowski
<d...@w...pl> napisał(-a):

> W dniu wtorek, 21 maja 2019 11:39:15 UTC+2 użytkownik r...@k...pl napisał:
> > Jakie są teraz uprawnienia klienta z tytułu nieotrzymania towaru?
> > Reguluje to ustawa czy regulamin karty?
> >
> > Przesyłka z Ali (płacona z KK, ale nie paypalem, czas na zgłoszenie w serwisie
> > minął).
> > Kwota niewielka, ale może przetestuję sobie jak to w Getinie działa.
>
> Hehe, ustawa to może jakaś chińska być.
> Polską to sobie może podetrzeć, wojny z Chinami o paczki nie wygramy ;>
> A na poważnie - możesz się pobawić w chargeback, przy okazji może się przekonasz,
że karta getoutu to nie sam miód ;P
> Najpierw oczywiście trzeba reklamację do sprzedawcy, potem do ali - a jak nie
załatwią, to z kompletem tych załączników do banku.
> I upieraj sie przy reklamacji w trybie chargeback - chyba że getout sam zwróci.

Chyba właśnie mi się odechciało :)

do góry

W dniu wtorek, 21 maja 2019 12:25:02 UTC+2 użytkownik r...@k...pl napisał:

> Chyba właśnie mi się odechciało :)
Pomiń wcześniejsze kroki o których pisze Dawid i zacznij od banku.
Złóż reklamacje chargeback(opłacona przy użyciu karty usługa lub produkt nie zostały
dostarczone) i czekaj na odpowiedz..

do góry

Tue, 21 May 2019 03:32:34 -0700 (PDT), w
<0...@g...c
om>, Kris
<k...@g...com> napisał(-a):

> W dniu wtorek, 21 maja 2019 12:25:02 UTC+2 użytkownik r...@k...pl napisał:
>
> > Chyba właśnie mi się odechciało :)
> Pomiń wcześniejsze kroki o których pisze Dawid i zacznij od banku.
> Złóż reklamacje chargeback(opłacona przy użyciu karty usługa lub produkt nie
zostały dostarczone) i czekaj na odpowiedz..

Zrobione. To czekamy :)

do góry

W dniu wtorek, 21 maja 2019 12:32:36 UTC+2 użytkownik Kris napisał:
> W dniu wtorek, 21 maja 2019 12:25:02 UTC+2 użytkownik r...@k...pl napisał:
>
> > Chyba właśnie mi się odechciało :)
> Pomiń wcześniejsze kroki o których pisze Dawid i zacznij od banku.
> Złóż reklamacje chargeback(opłacona przy użyciu karty usługa lub produkt nie
zostały dostarczone) i czekaj na odpowiedz..

Hmm, to się coś w chargeback zmieniło?
Oczywiście zawsze można liczyć na to, że bank sam odda - ale to nie będzie
chargeback. A jak ma być chargeback, to trzeba spełnić odpowiednie wymagania.

A czy płacąc KK przez paypala traci się możliwość chargeback w zamian za gwarancje
paypalowskie? Czy może ma się i jedno i drugie?

do góry

W dniu wtorek, 21 maja 2019 13:07:48 UTC+2 użytkownik Dawid Rutkowski napisał:

> Hmm, to się coś w chargeback zmieniło?

https://www.getinbank.pl/przewodnik-finansowy/prakty
cznie-o-finansach/chargeback-czyli-jak-odzyskac-nasz
e-pieniadze.html

> Oczywiście zawsze można liczyć na to, że bank sam odda - ale to nie będzie
chargeback.

" Po przyjęciu reklamacji (do czego bank jest zobowiązany), kontaktuje się on z tzw.
agentem rozliczeniowym, a ten zwraca się do sprzedawcy z żądaniem zwrotu pieniędzy.
Otrzymasz zwrot, jeśli sprzedawca nie odpowie na reklamację, uzna ją, lub nie będzie
w stanie przedstawić dowodów podważających jej zasadność. Jeśli sprzedawca udowodni,
że transakcja została zrealizowania poprawnie Twoja reklamacja zostanie odrzucona."

>A jak ma być chargeback, to trzeba spełnić odpowiednie wymagania.

Jakie?

do góry

W dniu wtorek, 21 maja 2019 13:30:01 UTC+2 użytkownik Kris napisał:
> W dniu wtorek, 21 maja 2019 13:07:48 UTC+2 użytkownik Dawid Rutkowski napisał:
>
> > Hmm, to się coś w chargeback zmieniło?

> >A jak ma być chargeback, to trzeba spełnić odpowiednie wymagania.
>
> Jakie?

Wow, to jednak się zmieniło :)
Artykuł z czerwca 2017 - więc to wygląda jeszcze na PSD, albo coś tam jeszcze chyba
było po drodze innego, bo na PSD2 to za wcześnie chyba.
W każdym razie jest lepiej - o ile to nie jest tylko takie słodkie pierdzenie pana
Lebiedzia w wykonaniu getoutu: "jeśli masz taką możliwość dołącz dokumenty, które
mogą pomóc w realizacji reklamacji na Twoją korzyść np. wydruk z terminala, albo
korespondencję ze sprzedawcą jeśli wcześniej próbowałeś odzyskać pieniądze w
tradycyjny sposób." - bo kiedy to było obowiązkowe, a teraz już tylko opcja.
No i jeszcze to: "Po przyjęciu reklamacji (do czego bank jest zobowiązany)" - ale to
już wynik ogólnego wzięcia się za reklamacje bankowe przez unię.

Ciekawy jestem, jak będzie wyglądał kontakt getoutu z aquiererem ali - oj, trafi tu
zapewne swój na swego ;>

do góry

W dniu 2019-05-21 o 11:36, r...@k...pl pisze:
> Jakie są teraz uprawnienia klienta z tytułu nieotrzymania towaru?
> Reguluje to ustawa czy regulamin karty?
>
> Przesyłka z Ali (płacona z KK, ale nie paypalem, czas na zgłoszenie w serwisie
> minął).
> Kwota niewielka, ale może przetestuję sobie jak to w Getinie działa.
>

Trzeba pilnować terminów Aliexpress. Ja zawsze płacę za pośrednictwem
AliPay i mam nauczkę, żeby nie negocjować ze sprzedawcą, tylko od razu
zakładać oficjalny spór. Zwrot następuje w ciągu kilku dni.
Dwa razy wdałem się w dyskusje ze sprzedawcami, zgodziłem się na
powtórną (niby?) wysyłkę i przez to mam trochę dolarów w plecy.

--
Akarm
http://bykom-stop.cba.pl
Nie trawię chamstwa, nieuctwa, bydła wszelakiego

do góry

Tue, 21 May 2019 15:38:06 +0200, w <5ce3ff40$0$525$65785112@news.neostrada.pl>,
Akarm <a...@w...pl> napisał(-a):

> W dniu 2019-05-21 o 11:36, r...@k...pl pisze:
> > Jakie są teraz uprawnienia klienta z tytułu nieotrzymania towaru?
> > Reguluje to ustawa czy regulamin karty?
> >
> > Przesyłka z Ali (płacona z KK, ale nie paypalem, czas na zgłoszenie w serwisie
> > minął).
> > Kwota niewielka, ale może przetestuję sobie jak to w Getinie działa.
>
> Trzeba pilnować terminów Aliexpress. Ja zawsze płacę za pośrednictwem
> AliPay i mam nauczkę, żeby nie negocjować ze sprzedawcą, tylko od razu
> zakładać oficjalny spór.

A to oczywista oczywistość.
Majfriend wyśle ci nawet samochód, bylebyś tylko sporu nie zakładał ;)

do góry