Zastanawialiście się ile najdłużej czekaliście, żeby załatwić sprawę na
infolinii? Właśnie skończyłem rozmowę z Aliorem: 1 godzina 36 minut.
To mój rekord (chyba) za ostatnie 20 lat.
Miał ktoś dłużej?

Bogdan B.

do góry

Hmm, ale tyle trwało zalatwianie sprawy - tzn. od momentu zgłoszenia się białka - czy
od momentu wybrania numeru?
Ja się dziś do bgż nie dodzwoniłem ani oni do mnie. Weekend już w piątek mają? Może
tak, kto wie, mogą po francusku pracować ;>

do góry

W dniu piątek, 7 września 2018 20:45:13 UTC+2 użytkownik Bogdan B. napisał:
> Zastanawialiście się ile najdłużej czekaliście, żeby załatwić sprawę na
> infolinii? Właśnie skończyłem rozmowę z Aliorem: 1 godzina 36 minut.
> To mój rekord (chyba) za ostatnie 20 lat.
> Miał ktoś dłużej?
>
nie pamiętam kiedy ostatni raz miałem potrzebe dzwonić na infolinię bankową.
Ale ja jakiś dziwny(albo normalny;)) bo konto od lat w tym samym miejscu do tego
dwie(moja i żony) debetówki więc i potrzeb dzwonienia nie było.
A gdybym miał jednak potrzebe dzwonić to czekałbym max 4 sygnały- kulturalni ludzie
po max tylu odbierają
Ps
Ile "darmowych" wiśni Alior Tobie obiecał ze aż półtora godziny straciłeś?

do góry

W dniu 2018-09-07 o 21:10, Kris pisze:
> Ile "darmowych" wiśni Alior Tobie obiecał ze aż półtora godziny straciłeś?

Żadnej.
Otwierałem konto mocno oszczędnościowe.
Trudno powiedzieć że straciłem sporo się działo w tym czasie :-)

do góry

Dnia Fri, 7 Sep 2018 12:10:47 -0700 (PDT), Kris napisał(a):
> W dniu piątek, 7 września 2018 20:45:13 UTC+2 użytkownik Bogdan B. napisał:
>> Zastanawialiście się ile najdłużej czekaliście, żeby załatwić sprawę na
>> infolinii? Właśnie skończyłem rozmowę z Aliorem: 1 godzina 36 minut.
>> To mój rekord (chyba) za ostatnie 20 lat.
>> Miał ktoś dłużej?

> nie pamiętam kiedy ostatni raz miałem potrzebe dzwonić na infolinię bankową.
> Ale ja jakiś dziwny(albo normalny;)) bo konto od lat w tym samym miejscu do tego
dwie(moja i żony) debetówki więc i potrzeb dzwonienia nie było.

braku dzwonienia to nie gwarantuje ... ale zmniejsza ilosc/szanse

> A gdybym miał jednak potrzebe dzwonić to czekałbym max 4 sygnały- kulturalni ludzie
po max tylu odbierają

Faktycznie dawno nie dzwoniles.
Odbieraja po jednym sygnale ... i "wszyscy nasi konsultanci sa zajeci,
prosze czekac lub zadzwonic pozniej". Tak jak wszedzie zreszta.

Wiec czekasz, a licznik bije. A nie, nie bije, bo masz nielimitowane
rozmowy :-)

> Ps
> Ile "darmowych" wiśni Alior Tobie obiecał ze aż półtora godziny straciłeś?

A tam od razu straciles ... wlaczasz glosnik i robisz swoja robote. A
w tle muzyczka leci :-)

J.

do góry

> Żadnej.
> Otwierałem konto mocno oszczędnościowe.

Ja otworzyłem kilkoma kliknięciami.

do góry

W dniu 2018-09-08 o 01:49, J.F. pisze:

> A tam od razu straciles ... wlaczasz glosnik i robisz swoja robote. A
> w tle muzyczka leci :-)

Jesteś piąty w tej kolejce.

do góry

W dniu 2018-09-08 o 09:30, wiatrak pisze:
>
>> Żadnej.
>> Otwierałem konto mocno oszczędnościowe.
>
>  Ja otworzyłem  kilkoma kliknięciami.

Bo wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
Ja nie.

do góry

> Zastanawialiście się ile najdłużej czekaliście, żeby załatwić sprawę na
> infolinii? Właśnie skończyłem rozmowę z Aliorem: 1 godzina 36 minut.
> To mój rekord (chyba) za ostatnie 20 lat.
> Miał ktoś dłużej?

W roku 2004 pracowalem jako konsultant telefoniczny na infolinii technicznej
Neostrady. Jak wprowadzili Neostrade 128 kbs za 59 zl z modemami Sagem na USB (
https://bit.ly/2wWuPgj ), to ludzie dzwonili, zeby im pomoc to zainstalowac, albo
zglosic jakis problem. Na infolinie bardzo trudno bylo sie dodzownic w ciagu dnia. W
zwiazku z tym, ze infolinia byla calodobowa, to ludzie ustawiali sobie budziki np. na
godz. 3 w nocy, bo wtedy byla szansa na dodzownienie sie. Najdluza moja rozmowa z
klientem to blisko 4 godziny. W czasie tej rozmowy przeinstalowalismy z klientem
Windowsa.
Tylko ww. historia oczywiscie nie ma nic wspolnego z bankami. Najdluzsze czasy
oczekiwania mialem jakis roku temu na infolinie T-mobile (w celu odblokowania karty).
Najpierw oczekiwanie kilkanascie minut a potem kilkukrotna weryfikacja, ktorej nie
moglem przejsc, bo pytano niejednoznacznie o rozne produkty, ktore sie posiada w tym
banku.

do góry

>>> Otwierałem konto mocno oszczędnościowe.
>>
>>   Ja otworzyłem  kilkoma kliknięciami.
>
> Bo wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
> Ja nie.

Ja tez nie wyraziłem stałej zgody, ale w Aliorze jest opcja:

"Drogi kliencie,
Nie wyraziłeś zgody marketingowej w Alior Bank
Jeżeli chcesz zapoznać się z naszą ofertą, zaznacz poniższą tymczasową
zgodę na marketing produktów w Alior Bank, która będzie ważna tylko w
trakcie obecnego logowania"

Wystarczy zahaczyć w okienku zgodę, otwierają się oferty i możliwość
założenia tego konta mocno oszczędnościowego.
Po wylogowaniu wyrażona zgoda przestaje być aktualna.

Ale jak ty wolisz czekać 90 minut na konsultanta........

Wolno Ci :)

do góry