eGospodarka.pl

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.banki › BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 7

  • 1. Data: 2018-02-26 02:55:18
    Temat: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>

    2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00

    Napisałem (po zalogowaniu via WWW) do Banku list, zamiast Reklamacji:

    Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
    Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
    opłatę, ale pózniej pobrali Państwo opłatę jeszcze
    dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach. Nie mogę
    (nie z mojej winy) tego problemu zgłosić w Reklamacjach,
    więc zgłaszam tutaj.

    Nie mogłem napisać ż -- bo włączała się lupa a nie miałem
    ochoty na pisanie w innym miejscu i kopiowanie, więc jest
    'pózniej' zamiast 'później'.

    Reklamacji nie mogłem zgłosić, bo Bank życzy sobie wybrania
    konkretnej karty -- spośród niczego. (niby nic dziwnego,
    skoro nie mam aktywnych kart)

    Otrzymałem pokwitowanie:

    Dziękujemy za zgłoszenie.
    Zgłoszenie przyjęte dnia: 2018-02-26 o godz. 02:32:25.

    Poprzednie zgłoszenie dało efekt mniej więcej taki:

    2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00

    Z rachunku xx 1090 1489 0000 0000 xxxx xxxx
    WBK SA CENTRUM KARTWBK PLAC ANDERSA 5 61-894 POZNAŃ
    Na rachunek xx 1090 2587 0000 0001 xxxx xxxx
    Pan yyyyyy xxxxxxxxxx zzzzz cc/dd 15-eee BIAŁYSTOK PODLASKIE
    Tytuł operacji Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWBK

    Mniej więcej -- podmieniłem konkretne cyfry i litery (numerów
    rachunków, imienia, nazwiska itp.) na litery.

    We wrześniu były dwa pobrania:

    2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
    -14,00
    2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
    -7,00

    --
    _._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
    )\._.,--....,'``.
    (,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
    _.. \ _\ (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
    `._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
    -bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
    ..;\|/.......................................


  • 2. Data: 2018-02-26 23:55:11
    Temat: Re: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>


    "Eneuel Leszek Ciszewski" p6vpep$1nk$...@n...news.atman.pl

    > 2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    > 2018-01-03 2018-01-03 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00

    > Napisałem (po zalogowaniu via WWW) do Banku list, zamiast Reklamacji:

    > Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
    > Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
    > opłatę, ale pózniej pobrali Państwo opłatę jeszcze
    > dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach. Nie mogę
    > (nie z mojej winy) tego problemu zgłosić w Reklamacjach,
    > więc zgłaszam tutaj.

    > Nie mogłem napisać ż -- bo włączała się lupa a nie miałem
    > ochoty na pisanie w innym miejscu i kopiowanie, więc jest
    > 'pózniej' zamiast 'później'.

    > Reklamacji nie mogłem zgłosić, bo Bank życzy sobie wybrania
    > konkretnej karty -- spośród niczego. (niby nic dziwnego,
    > skoro nie mam aktywnych kart)

    > Otrzymałem pokwitowanie:

    > Dziękujemy za zgłoszenie.
    > Zgłoszenie przyjęte dnia: 2018-02-26 o godz. 02:32:25.

    > Poprzednie zgłoszenie dało efekt mniej więcej taki:

    > 2017-12-12 Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWB 7,00

    > Z rachunku xx 1090 1489 0000 0000 xxxx xxxx
    > WBK SA CENTRUM KARTWBK PLAC ANDERSA 5 61-894 POZNAŃ
    > Na rachunek xx 1090 2587 0000 0001 xxxx xxxx
    > Pan yyyyyy xxxxxxxxxx zzzzz cc/dd 15-eee BIAŁYSTOK PODLASKIE
    > Tytuł operacji Korekta prowizji BZWBK/130321/17 Pozdrawiamy. BZWBK

    > Mniej więcej -- podmieniłem konkretne cyfry i litery (numerów
    > rachunków, imienia, nazwiska itp.) na litery.

    > We wrześniu były dwa pobrania:

    > 2017-09-25 2017-09-25 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
    -14,00
    > 2017-09-06 2017-09-06 Opłata miesięczna za kartę 557509******5191 -7,00
    -7,00

    Jest i odpowiedź -- wyczerpująca [pracowników BZWBKKBSg oraz] temat:

    Kontakt BZWBK24 | Szczegóły: Obecnie posiadane produkty

    Wiadomość od Ciebie 26 lutego 2018

    Treść wiadomości:
    Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
    Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
    opłatę, ale pózniej pobrali Państwo opłatę jeszcze
    dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach. Nie mogę
    (nie z mojej winy) tego problemu zgłosić w Reklamacjach,
    więc zgłaszam tutaj.

    Odpowiedź banku 26 lutego 2018

    Szanowni Państwo,

    dziękujemy za wiadomość. Postaramy się odpowiedzieć
    możliwie szybko, nie później niż w ciągu najbliższego
    dnia roboczego.

    Z wyrazami szacunku
    doradcy obsługi klienta
    Bank Zachodni WBK

    [mogłem skopiować ich 'później' -- o ile pisałbym później niż oni...]

    Wcześniej o pobraniu za nieaktywną debetówkę pisałem w reklamacjach, ale nie w
    kartach:

    1001849372 | 36997389 | Pan vvvvvv bbbbbbb | Reklamacje | Nowa reklamacja | Poziom
    obsługi w banku z dnia 11-12-2017
    Wiadomość od Ciebie 11 grudnia 2017

    Treść reklamacji:
    06 grudnia br. naliczyli Państwo opłatę za nieaktywną kartę debetową.

    Forma odpowiedzi: Informacja w usługach

    [no tak, ale ja swoje 'później' pisałem wcześniej... bardzo to skomplikowane...]

    Może i tym razem warto napisać w Reklamacjach, omijając problem wyboru konkretnej
    karty...

    --
    _._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
    )\._.,--....,'``.
    (,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
    _.. \ _\ (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
    `._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
    -bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
    ..;\|/.......................................


  • 3. Data: 2018-02-27 11:34:32
    Temat: Re: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: Dawid Rutkowski <d...@w...pl>

    Złóż reklamację na "poziom obsługi w banku".
    Ten autoresponder dodali po ostatniej zmianie w ST - też dowcipnie, zmiana strony
    logowania, a komunikat o tym dopiero po zalogowaniu.
    Miałeś wszystko w żabie zlikwidować całej rodzinie - i co?


  • 4. Data: 2018-02-28 00:14:23
    Temat: Re: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>


    "Dawid Rutkowski" 8...@g...co
    m:

    : Złóż reklamację na "poziom obsługi w banku".

    Złożyłem przed chwilą:

    Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
    Po reklamacji sprzed kilku miesięcy wystornowali Państwo
    opłatę, ale później pobrali Państwo opłatę jeszcze
    dwukrotnie -- w dwóch kolejnych miesiącach.

    We wrześniu były dwa pobrania:
    2017-09-25 i 2017-09-06


    : Ten autoresponder dodali po ostatniej zmianie w ST - też
    : dowcipnie, zmiana strony logowania, a komunikat o tym
    : dopiero po zalogowaniu.

    [czyli później...]

    : Miałeś wszystko w żabie zlikwidować całej rodzinie - i co?

    0. Nie wiem, czy miałem.
    (mam słabą pamięć -- możesz rzucić jakieś światło?)

    1. Morawieckiemu nadal daję szansę:
    http://leszekc.w.tkb.pl/800400/wyciagi/wyciagi.htm
    zatem konta nie zamykam.

    2. Ojcu teraz nie mogę zamknąć -- ojciec
    wraca do zdrowia po operacji. [pewnie,
    gdy wróci, znów gdzieś ;) pójdzie...]

    Miałem zamknąć wszystkie *moje* płazy -- i zamknąłem.
    Nawet zabroniłem im kumkania do mnie -- ale bezskutecznie...

    Gdy jechałem w grudniu ubr. do Wieńca -- Żaba zadzwoniła
    do mnie z wyjątkową propozycją... Gadałem (z płazami można
    gadać) z Żabą długo i namiętnie (mam nagranie) jako że w tym
    czasie zrzucałem ;) czas... (była zła pora na jazdę -- więc
    zaparkowałem przy sklepie i czekałem na lepsze czasy...
    w innych okolicznościach zauważyłbym, że nie kumkam ;)
    o co kaman...)

    Z Żabami mam problem od dawna...

    --
    _._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
    )\._.,--....,'``.
    (,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
    _.. \ _\ (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
    `._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
    -bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
    ..;\|/.......................................


  • 5. Data: 2018-02-28 10:11:51
    Temat: Re: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: "J.F." <j...@p...onet.pl>

    Użytkownik "Eneuel Leszek Ciszewski" napisał w wiadomości grup
    dyskusyjnych:p74oop$jmr$...@n...news.atman.pl...
    "Dawid Rutkowski"
    8...@g...co
    m:
    >: Złóż reklamację na "poziom obsługi w banku".
    >Złożyłem przed chwilą:
    > Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.

    A regulamin i taryfe czytales ?
    Moze oplata slusznie sie nalezy, a klient mial obowiazek aktywowac :-)

    J.


  • 6. Data: 2018-03-01 03:48:38
    Temat: Re: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>


    "J.F." 5a967257$0$555$6...@n...neostrada.pl

    > A regulamin i taryfe czytales ?
    > Moze oplata slusznie sie nalezy, a klient mial obowiazek aktywowac :-)

    2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    -42,77
    2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    -35,77
    2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
    2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    -28,57
    2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57

    Coraz lepiej. :)
    Oczywiście bank nie udzielił ŻADNEJ odpowiedzi na Reklamację!

    --
    _._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
    )\._.,--....,'``.
    (,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
    _.. \ _\ (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
    `._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
    -bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
    ..;\|/.......................................


  • 7. Data: 2018-03-02 00:00:54
    Temat: Re: BZWBKKBSg nalicza opłaty za nieaktywną debetówkę
    Od: "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>


    "Eneuel Leszek Ciszewski" p77pm7$oa3$...@n...news.atman.pl

    >> A regulamin i taryfe czytales ?
    >> Moze oplata slusznie sie nalezy, a klient mial obowiazek aktywowac :-)

    > 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    -42,77
    > 2018-03-01 2018-03-01 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    -35,77
    > 2018-02-28 2018-02-28 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,20 -28,77
    > 2018-02-07 2018-02-07 Opłata miesięczna za kartę 557509******5305 -7,00
    -28,57
    > 2018-01-31 2018-01-31 Pobrane odsetki od salda ujemn -0,17 -21,57

    > Coraz lepiej. :)
    > Oczywiście bank nie udzielił ŻADNEJ odpowiedzi na Reklamację!

    Reklamacje | Nowa reklamacja | Poziom obsługi w Banku - Obsługa klienta
    z dnia 01-03-2018 | CIF: 1001849372 | NIK: 36997389 | Pan WITOLD CISZEWSKI

    Wiadomość od Ciebie
    1 marca 2018

    Szczegóły reklamacji: Obsługa klienta

    Treść reklamacji:
    Pobierają Państwo opłaty za nieaktywną kartę debetową.
    Dziś pobrali Państwo kolejne 14 złotych. (2 razy po 7 złotych)

    Forma odpowiedzi: Wiadomość w Poczcie w BZWBK24

    Jeśli nie zamieszczam odpowiedzi banku -- to znaczy, że nie ma tej odpowiedzi.

    --
    _._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
    )\._.,--....,'``.
    (,-.`._,'( |\`-/| .'O`-' ., ; o.' danutac.oferty-kredytowe.pl '.O_' /,
    _.. \ _\ (`._ ,.
    `-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'. '`\.'`.' '~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,
    `._.-(,_..'--(,_..'`-.;.' Felix Lee
    -bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . . ;,,. ; . ,.. ; ;. .
    ..;\|/.......................................

strony : [ 1 ]



Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

REKLAMA

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Ok, rozumiem Strona wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego jej działania oraz korzystania z narzędzi analitycznych, reklamowych, marketingowych i społecznościowych. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane w pamięci Twojego urządzenia, możesz to zmienić za pomocą ustawień przeglądarki.