- Podjęliśmy decyzję o wprowadzeniu zmian w cenniku rachunków bankowych dokonując wcześniej głębokiej analizy kosztów i sytuacji makroekonomicznej, którą charakteryzuje rosnący wskaźnik inflacji. Zweryfikowaliśmy także potrzeby naszych klientów. Warto przy tym przypomnieć, że bank nie rewidował swojego cennika od ponad dwóch lat, wprowadzając przy tym szereg benefitów, w tym Pakiet Korzyści, dla aktywnych klientów, powiedziała Iwona Brzozowska, Szef Pionu Zarządzania Produktami Detalicznymi i Usługami Maklerskimi, I tak w nowej tabeli wprowadzamy dodatkowy wymiar do naszej segmentacji. Oferując posiadaczom konta CitiOne bezpłatne wypłaty z bankomatów na całym świecie wyraźnie wyodrębniamy z naszej oferty konto dla osób dobrze zarabiających. Uzupełniamy przy tym ofertę depozytową banku. Wraz z nową tabelą pojawi się, więc także nowe konto oszczędnościowe.

22 sierpnia 2011 roku Citi Handlowy wprowadza zmieniony Regulamin Rachunków Bankowych oraz zrewidowaną Tabelę Opłat i Prowizji kont i linii kredytowych dla klientów indywidualnych. Podwyższając wybrane opłaty, bank nie rezygnuje z promowania „Pakietu Korzyści”, w ramach którego nagradza lojalnych i aktywnych klientów. Przy odpowiednich, regularnych wpływach na konto klienta, wykorzystaniu karty do konta w realizacji transakcji bezgotówkowych lub utrzymywaniu salda na odpowiednim poziomie bank może całkowicie anulować opłatę za prowadzenie konta osobistego lub za kartę do konta.

Bank różnicuje też ofertę kont pod kątem preferowanych przez klienta sposobów kontaktu z bankiem, wysokości deklarowanych wpływów, najczęściej wykonywanych operacji oraz wymagań wobec dostępu do usług prestiżowych. Citi Handlowy kontynuuje ofertę czterech rodzajów kont osobistych: standardowe CitiKonto; CitiKonto Direct dla preferujących dostęp do banku poprzez Internet; Konto CitiOne dla osób o poziomie zarobków wyższych niż przeciętny oraz konto Citigold dla najbardziej wymagających klientów. Wyraźnie wyodrębnia przy tym ofertę dla klientów dobrze zarabiających. Dotychczas bezpłatne bankomaty na całym świecie dostępne były w ramach standardowej oferty tylko dla klientów Citigold. Teraz z tego samego przywileju skorzystać będą także mogli posiadacze konta typu CitiOne. Nowa propozycja CitiKonto Direct może znaleźć uznanie zwłaszcza wśród młodych klientów, którzy preferują kontakt z bankiem za pośrednictwem Internetu. Konto jest bezpłatne, oferuje bezpłatne wypłaty gotówki we wszystkich bankomatach w kraju oraz bezpłatną kartę debetową, o ile tylko klienci realizować będą bezgotówkowe transakcje kartą do konta na kwotę minimum 100 zł miesięcznie.

Wraz z wprowadzeniem nowej Tabeli Opłat i Prowizji bank rozbudowuje ofertę depozytową i wprowadza nowe konto oszczędnościowe – Konto Regularnie Oszczędzające. Maksymalne oprocentowanie nowego konta oszczędnościowego, na które składają się oprocentowanie bazowe, za regularne opłaty i oprocentowanie promocyjne, wynieść może 4,5 proc. Oprocentowanie bazowe nowego produktu wynosi 2 proc. i może wzrosnąć o kolejne 2 proc. wraz z regularnymi dopłatami. Dodatkowo, w przypadku gdy klient zdecyduje się na otwarcie Konta Regularnie Oszczędzającego na 12 miesięcy wówczas zyska promocyjne oprocentowanie na poziomie 0,5 proc. Przy koncie otwieranym na 6 miesięcy oprocentowanie promocyjne wyniesie 0,2 proc.